Um processo. Um agente.
Agentes que recebem um objectivo de negócio - não um guião de respostas - e executam o processo do início ao fim, com supervisão humana nos pontos que importam.
Processos inteiros, não respostas soltas.
Começamos por um processo. Quando o número aparece, ligamos o segundo.
Qualificação de leads
Responde, pergunta o essencial, marca reunião e escreve no CRM.
Atendimento
Resolve o repetitivo e escala ao humano com o contexto todo.
Cobrança
Lembra, negocia prazos simples e confirma o pagamento.
Onboarding
Recolhe documentos, valida KYC e activa a conta sem fila.
Triagem de CVs
Lê, cruza requisitos e devolve uma lista curta justificada.
Cinco decisões que definem um agente.
Meta de negócio
O agente recebe um objectivo, não um guião.
O que pode usar
CRM, email, WhatsApp, base de dados.
Até onde decide
Valores máximos e o que exige aprovação humana.
Do início ao fim
Executa o processo e regista cada passo.
Humano no ciclo
Fora do limite, passa a um humano com o contexto.
Human-in-the-loop por desenho
Todo agente Loopi tem ponto de escalonamento humano configurável. IA autónoma não significa IA sem supervisão - significa supervisão nos pontos que importam.
Cada decisão fica registada
O agente guarda o motivo de cada acção: que dados viu, que regra aplicou, o que decidiu. Auditável por si, pelo seu auditor e pelo regulador.
Antes de largar um agente na sua operação.
O agente pode fechar negócio sozinho?
Integra com o meu WhatsApp e CRM actuais?
Como sei se está a funcionar?
E se o agente errar?
Vamos escalar?
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